Preguntas frecuentes

Bionatic Spain empezó hace ya mas de 10 años animados por nuestro propio interés en el medio ambiente y la forma de colaborar para protegerlo. Por ello empezamos a interesarnos por todo tipo de materiales que fueran sostenibles y pudieran susituir al plástico tradicional. No somos fabricantes, seleccionamos a los mejores proveedores y tratamos directamente con ellos, nosotros importamos y distribuimos sus productos.

Si ya eres un cliente registrado, selecciona el/los productos que deseas adquirir. Una vez confirmado el pedido el sistema te pedirá que introduzcas tu correo electrónico y tu contraseña. Si no eres un cliente registrado, selecciona el/los productos que quieras comprar y una vez confirmado el pedido el sistema te pedirá que te registres.

Significa que en ese momento no tenemos el producto disponible, pero seguramente ya estará pedido para que nos llegue en los dias siguientes. Por favor consulta a nuestro departamento de ventas (ventas@bionaticspain.com) para saber la fecha exacta de la llegada del artículo.

Claro, simplemente rellenando el campo dónde pone dirección de envío (si es diferente a la fiscal).

Realizamos envíos a toda la península (de lunes a viernes) y a Baleares. Para Canarias y Portugal, consulta a nuestro departamento de ventas y te prepararemos una propuesta de envío.

Según el importe del pedido y el destino. Consulta las tarifas en la página de gastos de transporte — en península, los pedidos a partir de 350 € van con portes pagados.

Puedes pagar tu pedido por transferencia bancaria (te enviamos los datos con la confirmación del pedido). Para pedidos personalizados o de gran volumen, pide presupuesto y te acompañamos en todo el proceso.

Nosotros aplicamos la tarifa WEB a todos nuestros clientes salvo que se trate de un distribuidor o mayorista y haya acordado con nuestro departamento de ventas que se le pude aplicar la tarifa especial por su volumen de compras y la frecuencia de pedidos.

Claro y estaremos encantados de enviarte muestras sin coste para que puedas ver y valorar la calidad del artículo e incluso hacer pruebas. Estamos convencidos de nuestro gran calidad en todos los productos, por eso enviamos muestras sin problemas, para que vosotros podáis también comprobar nuestra calidad y eficacia.

Si cuando recibes el pedido no estás satisfecho con el producto, puedes devolverlo SOLO si avisas en un plazo máximo de 7 días desde la entrega. Los gastos de devolución por anulación del pedido (siempre que no sean problemas de calidad) corren a cargo del cliente. Solo aceptamos cajas completas y en el mismo estado en que se entregaron.

No, una vez enviado el pedido, no se podrá anular sin coste.

Si, casi todos los productos de nuestro surtido son personalizables, varía según el material y la cantidad mínima, se pueden personalizar en fábrica o aquí, con nuestros colaboradores. Para éstos últimos, se hacen con un máximo de dos colores y dos posiciones. El área de impresión es más reducida, no mayor a 40%. Diferencias: en fábrica no tenemos limitaciones de colores ni de área de impresión. La tinta es vegetal y el precio es muy competitivo. Lamentablemente no podemos personalizar el bagazo: es un material muy poroso y la tinta tiende a expandirse, en una gran proporción el diseño no queda bien. Personalizar la hoja de palmera: no se hace con tinta, es con gravado, a través de calor, se hace en relieve, solo se puede personalizar en fábrica, el resultado es impresionante. Por favor para solicitar un presupuesto de impresión consulta a nuestro equipo de ventas (ventas@bionaticspain.com), estaremos encantados de ayudarte con el logo.

Sí. Consulta la política de privacidad si tienes cualquier duda: ahí está toda la información sobre cómo tratamos tus datos.

Si, la gran mayoría de nuestros productos son tanto biodegradables como compostables. Nuestra finalidad es comprometernos con el planeta y proteger al medio ambiente, por eso intentamos ofrecer solo productos compostables. El material compostable es biodegradable, pero un material biodegradable no es necesariamente compostable. Todos los productos son biodegradables, pero los compostables son los que mas ayudan a mantener el planeta ya que el compostaje es un procedimiento controlado por el ser humano que adelanta los procesos naturales de descomposición biológica (8-12 semanas) con la ayuda de temperatura y microorganismos y da como productos secundarios el dióxido de carbono, agua, minerales y el humus, un abono orgánico de gran utilidad en los suelos agrícolas. Para facilitar el compostaje es necesario que se arrojen al contenedor del orgánico. De esta manera se hace compost (abono), de esta manera se eliminan por completo sin dejar huella en el medio ambiente. Nuestro fabricante nos certifican que en una planta de compost en 90 días se elimina por completo el PLA. En la planta se dan unas condiciones de temperatura y humedad que ayudan al proceso del compost.

En Bionatic Spain sólo utilizamos papel y cartón procedente de fuentes de producción sostenible y garantizados con la certificación FSC. Los marcajes son con tintas de base vegetal. El PLA es un plástico ecológico completamente transparente procedente del almidón de maíz, fécula de patata o de otras plantas. Su fabricación emite muchas menos emisiones de CO2 que los envases plásticos convencionales (PET, PP, PVC, o el PS). El PLA es muy sensible a altas temperaturas, aguanta una temperatura máxima de 40ºC. Ha de estar almacenado en lugar fresco y seco sin que le dé la luz directa y no tenga una fuente de calor cercana. El CPLA es un PLA con un aditivo que permite que tenga más resistencia a las altas temperaturas que el PLA. También es compostable y soporta temperaturas hasta 85ºC. El CPLA es ideal para tapas para bebidas calientes y cubiertos en general. La caña de azúcar o bagazo es el material más completo e ideal para cualquier utilidad. Puede ir al horno, microondas y al congelador. Es muy resistente. Es un producto natural, proviene de los resíduos de la caña de azúcar. Es 100% orgánica, ya que es compostable y se descompone en 12 semanas. Nuestra hoja de palmera de Areca viene de la India. Son hojas secas caídas prensadas a mano, por un proceso de moldeado por calor se hacen estos envases, sin ningún tipo de aditivos químicos, blanqueantes clorados ni barnices. Es un producto tan natural que cada hoja es diferente, así que no hay dos artículos iguales. La hoja de palmera puede ir al congelador, horno y microondas.

La R de Rpet es para definir que el plástico que se utiliza es reciclado. La única diferencia entre ellos es que con el reciclaje del plástico PET se reduce el impacto ambiental que se genera durante su fabricación. Además, en la producción del PET reciclado se crea un 75% menos de emisiones de CO2 que en la fabricación del pet tradicional.

1 onza 30ml · 2 onzas 60ml · 3 onzas 90ml · 4 onzas 100ml · 5 onzas 125ml · 6 onzas 150ml · 7 onzas 175ml · 8 onzas 200ml · 10 onzas 250ml · 12 onzas 300ml · 16 onzas 400ml · 20 onzas 500ml

Tenemos una línea de envases termosellables 100% ecológicos y biodegradables. Están hechos de bagazo o fibra de caña de azúcar, uno de los materiales más respetuosos con el medio ambiente que existen. Los envases de bagazo o fibra de caña de azúcar pueden ir directamente desde el congelador al microondas o al horno (hasta 145 grados). Perfectos para empresas especialistas en comida para llevar, comida preparada, rostiserías y para delivery y hasta grandes superfícies.

Los materiales como el PLA, bolsa de papel o cajas de cartón no varían el sabor del contenido; de todos modos, nuestros productos en general son para el take away, así que recomendamos no almacenarlos durante muchos días antes de su consumo. Los artículos de hoja de palmera: ahí recomendamos que el contenido se consuma relativamente rápido, ya que al ser un producto tan natural y no llevar ningún tipo de tratamiento, si el contenido no es seco, puede ablandar el plato e incluso variar un poco el sabor final.